Aranacak listeyi dosya kriterlerine göre oluşturun
Hedefinize uygun arama listesini filtrelerle hazırlarsınız: borç tutarı belli bir rakamın altında ya da üstünde olan dosyalar, belirli bir ilde ikamet edenler ya da etmeyenler, dosya tarihi yeni ya da eski olanlar. Hangi dosyaların aranmasını istiyorsanız listeyi o şekilde kurarsınız.
Arama zamanını ve hedefi siz belirleyin
Otomatik aramanın başlama ve bitiş zamanını belirleyebilir, aramaları bir gruba ya da belirli bir kişiye aktarabilirsiniz. Sistem, birden çok kişiyi eşzamanlı arayabilir; temsilcileriniz online takip edilir.
Ulaşılamayanları yeniden arayın ya da SMS gönderin
Meşgul ve ulaşılamayan telefonları tekrar arayabilir ya da bu kişilere toplu SMS gönderebilirsiniz. Kullanım dışı olan kayıtlı numaraları raporda görürsünüz.
Sonucu raporlarla ölçün
Otomatik arama raporu ile personelin görüşme istatistiklerini, tüm görüşmelerin sürelerini ve istatistiklerini izlersiniz. Gelişmiş raporlama ise çalışanların mesai takibini, günlük, haftalık ve aylık arama sayılarını, alınan ödeme sözlerini ve beklenen ödeme tarihlerini gösterir.
Call center ve CRM ile aynı yapıda çalışır
Otomatik arama, Asistan34’ün IP santral ve CRM yapısının bir parçasıdır. Telefon entegrasyonu sayesinde aranan numaranın borçlu dosyası görüşme anında açılır; görüşme sonucu, ödeme sözü notu ve tarihi aynı dosyaya kaydedilir. Tüm görüşmelerin ses kaydı tutulabilir, canlı çağrı dinleme ve sufle verme özellikleriyle ekibinizi yönlendirebilirsiniz.
Sesli mesaj dinletme seçeneği
Listedeki kişilere kişisel görüşme yerine önceden hazırlanmış sesli mesajı dinletmek isterseniz Otomatik Sesli Mesaj Dinletme sistemini kullanabilirsiniz. Başlama ve bitiş zamanı belirlenir, sonuçlar raporlanır.